第1条(目的以及适用范围)

1.
本规约为使用Young Communication Co., Ltd.Concert 事务局(以下称为“本公司”)运营的售票服务(以下称为“本项服务”)的相关规约。依据本规约,本公司所销售的门票(以下称为“门票”)的目的是为了让更多的人士观看本公司或者第三方主办(以下主办方为第三方的情况,称为“主办第三方”)的演唱会及舞台剧等公演(以下总称为“指定公演”)。
2.
使用本项服务申请购买门票的人士(以下称为“申请者”)将被视为同意本规约。
3.
在使用本项服务和观看公演的过程中,申请者将被视为同意并遵守本规约所规定的事项以及主办第三方制定的条款、规定。

第2条(门票销售方法)

1.
本公司将根据事先制定的方法针对指定公演进行门票的发售。因为指定公演可能附带各种购买条件,例如限制购买张数等,所以申请者在进行申请时,需要确认指定公演的购买条件并遵守。
2.
通过抽选进行门票销售时,申请者需要同意通过抽选来确定是否中选、座位、排序编号等,并同意申请并非先到先得,且将不会对此提出异议。

第3条(门票的购买申请)

1.
申请者在购买申请时需要遵从本公司规定的手续。
2.
申请者数量众多时,将根据本公司制定的公平、公正的方法进行抽选,仅限中选者可以购买门票。另外,由于不便回答关于申请状况、抽选方法的咨询,所以请事先知悉并予以谅解。
3.
本项服务的门票购买合约自本公司事先制定的指定公演的申请受理时间结束时开始生效。但是,当门票数量无法满足申请受理量,本公司不得不通过抽选来确定中选者时,从抽选的时间点开始,门票购买合约在本公司和中选者(以下称为“购买者”)之间开始生效。
4.
依据本规约,申请者以及购买者(以下申请者和购买者统称为“申请者等”)使用本项服务的目的仅可以是“购买者等本人及其同行者(在指定公演中,同行者需要进行事先申请,这里的同行者指的是已进行了事先申请的同行者本人)观看指定公演”,仅限此种情况,购买者等本人及其同行者才能购买门票。除此之外,不可为了其他目的使用本项服务。

第4条(必要费用的支付)

1.
申请者等需要在本公司针对指定公演另行规定的支付期限内,通过本公司另行制定的支付方法,支付门票费用、申请手续费以及支付手续费等必要的费用。
2.
申请者需要在指定公演结束前自行保管印有申请的指定公演的公演时间、申请张数、申请者等的姓名且盖有金融机构收讫章的收据等的可以证明申请者等已支付费用的资料。
3.
如果申请者等未在本公司制定的支付期限内支付必要费用的全部或者一部分时,本公司将撤销该申请者等的购买申请。如果该申请者等和本公司之间已有合约生效,本公司可以在不发出任何通知的情况下解除合约。这种情况下,如果该申请者等已向本公司支付部分金额或在支付期限后支付费用,本公司将从收到的金额中扣除本公司规定的退款手续费,再将剩余钱款退还给该申请者等。
4.
本公司将禁止发生上述情况的申请者等以后对本项服务的使用。
5.
本公司将根据本公司制定的方法事先通知申请者等,以此来确定门票费用、申请手续费金额数以及支付方法等。如果是前面第2项于抽选前请申请者等预付门票费用的情况,本公司将在针对指定公演确定下来的退款期限内,把钱款退还给落选者。另外,在这种情况下,本公司将从申请者等预付的门票费用以及申请手续费中扣除本公司规定的退款手续费,再将剩余钱款退还。

第5条(门票的交付)

1.
本公司将根据为指定公演制定的方法,将门票寄送至申请者按照指定的方法注册的住址,或者通过电子邮件的方式发送至申请者等按照指定的方法注册的电子邮箱地址。将不会因为申请者等的原因而变更交付方法。
2.
在申请者等和本公司确认了该申请者等拥有购买门票的资格的情况(在抽选中落选的情况除外)下,如果该申请者等已支付必要的费用,并且已过了合理的时间,但仍未收到门票,请该申请者等准备好可以证明已支付费用的资料(盖有金融机构等的收讫章的收据等),咨询本公司。如所申请的指定公演已结束,除了因本公司的责任而导致门票未送达的情况之外,申请者等不可对此提出任何异议。
3.
对于因为申请者等造成的注册住址、注册电子邮箱地址有误,出现无法识别的乱码现象等申请内容出错而导致无法邮寄、无法发送电子邮件的情况,以及其他因申请者等的责任造成的邮寄问题、电子邮件无法送达、错发、延迟送达、拒绝接收等问题,因此发生邮寄品或者电子邮件无法送达的情况,本公司将不承担任何责任。
4.
因申请者等的原因造成的无法收到门票的情况,本公司将一律不退还门票费用等钱款。
5.
如接到出于合理原因的针对申请者等购买门票目的的调查,在调查结束之前,本公司可以选择保留门票,不予交付。

第6条(门票的更换、变更、取消)

抽选后分配到的门票仅在该门票上记载的时间点有效,不受理因购买者情况的变更而提出的门票更换、变更、取消。另外,在申请者等完成购买申请手续之后,除了本公司另行规定的情况,抽选前后都不受理因申请者等情况的变更而提出的取消。除了本规约规定的情况以及其他正当理由之外,不受理任何门票费用的退还。

第7条(遗失、被盗)

门票发送后发生的遗失、被盗、破损等情况,无论有任何理由均不再重新发行。

第8条(活动中止的退款)

1.
本公司主办的指定公演中止时,本公司将告知申请者等并退款。
2.
在上述情况发生时,本公司将在指定的期限内,按照本公司制定的方法退款。如退款需要购买者提供已经购买的门票,而门票已过退款期限或者发生破损、遗失、污损无法判别等情况,本公司将一律不进行退款。
3.
前面2项的退款将按照第4条第5项的退款方法退款,但因为指定公演的中止而导致的退款行为,本公司将承担退款手续费。另外,请申请者等事先知悉退款需要一定时间并予以谅解。
4.
由主办第三方主办的指定公演发生中止时,则由主办第三方通知申请者等,本公司不承担因中止而产生的任何责任。但是,本公司有可能与主办第三方一起或者代替主办第三方向使用本项服务购买门票的申请者等进行通知,在与主办第三方的协议基础之上,在接受主办第三方的委托范围内代为退还门票费用。
5.
发生前项但书所述本公司接受主办第三方的委托代为退款的情况时,本公司将在主办第三方确定的支付期限内按照主办第三方或者本公司制定的方法退款。这种情况的退款以本条第2项以及第3项的规定为准,除此之外,如果主办第三方制定了条款或规约,则可能以主办第三方的条款、规约为准。

第9条(禁止转卖)

1.
除了本公司另行规定的情况,本公司严禁以下行为。无论出于什么目的,无论使用什么手段,购买者自身或者通过他人将门票转卖给第三者的行为,无论有偿或是无偿,将门票让渡给第三者的行为,或者将门票给满足本公司条件的同行者之外的人使用的行为,尝试转卖的行为,为了转卖而把门票提供给第三者的行为,在网上的拍卖网站、门票转卖网站等兜售门票或者展示门票的行为。如发现上述行为,根据本公司或者主办第三方的判断,该购买者已购买的门票将全部视作无效,该门票对应的指定公演将拒绝该购买者入场,如已经入场,则将请该购买者退场。这种情况一律不进行已支付的门票费用的退款。
2.
使用本项服务购买了多张门票,其中部分门票发生了违反本规约的不正当情况,本公司将对该购买者购买的所有门票采取前一项的处理方法。
3.
如发生符合前2项的行为,对本公司或者包括主办第三方在内的其他第三者造成了损失,该购买者需要承担一切责任。
4.
如发生符合本条第1项或者第2项的行为,本公司将禁止该购买者对本项服务的使用。

第10条(禁止事项)

1.
严禁申请者等进行以下行为,严禁申请者等让包括自己的同行者在内的第三者进行以下行为。如判明申请者等或者包括其同行者在内的第三者发生以下行为,该次申请全部视为无效,取消中选资格,不向该申请者等销售、交付门票。或者,根据本公司或主办第三方的判断,已购买的门票将全部视为无效,该门票对应的指定公演将拒绝该购买者入场,如已经入场,则将请该购买者退场。这种情况一律不进行已支付的门票费用的退款。
(1)
对本公司规定的事项进行虚假申报,或者不进行必要申告的行为
(2)
通过本项服务以及其他购买指定公演门票的官方销售途径之外的第三方(包括网上拍卖、黄牛但不仅限这些)购买门票的行为
(3)
同一住址多次购买申请的行为(家人、同住人的申请等得到认可的正当理由除外)
(4)
使用自己以外的名义购买申请的行为
(5)
同一个人使用多人的名义购买申请的行为
(6)
关于仅限Johnny’s Family Club(以下称为“JFC”)的会员申请的指定公演(也包括指定公演有仅限JFC会员申请的门票,而该JFC会员申请的正是这类门票的情况),在没有JFC会员资格的情况下购买申请的行为,或者在根据JFC会员规约暂时中止会员资格的状态下购买申请的行为
(7)
无论出于什么目的,使用什么手段,将门票的申请资格转卖给第三方的行为,无论有偿或是无偿,让渡门票的行为,尝试转卖或者让渡门票的行为,为了转卖或者让渡而向第三方提供门票的行为
(8)
根据本公司的判断,被认定是企图达成转卖、让渡目的以及其他第3条4项所规定的之外的目的而购买申请的行为
(9)
指定公演相关的以下行为
 (a)
为了确认门票是否属于本人,是否具有购买资格而需要提供本人身份证件、JFC会员证时拒绝提供的行为
 (b)
该门票的购买者以及该购买者指定的同行者之外的人入场的行为
 (c)
拍照、拍视频、录音、录像等行为
 (d)
不遵从指定公演主办方指示的行为
 (e)
针对指定公演的出演人员等的过度纠缠、诽谤中伤的行为等
 (f)
给包括指定公演的其他观众在内的第三者造成麻烦的行为、妨碍指定公演顺利进行的行为
(10)
无论使用什么手段妨碍本项服务运营的行为
(11)
违反法令法规、公共秩序的行为,可能造成这些结果的行为,向其他会员、第三者提供、推荐违反法令法规、公共秩序的信息的行为
(12)
犯罪行为,可能造成犯罪的行为
(13)
其他违反本规约的行为,本公司认定为不恰当的行为
2.
使用本项服务申请了多张门票,其中部分门票发生了违反前项的不正当情况,本公司将对该申请者等申请的所有门票采取前项的处理方法。
3.
因符合前2项所述的行为而对本公司或者包括主办第三方在内的其他第三者造成损失,该申请者等需要赔偿产生的损失。
4.
如发生符合本条第1项各条或者第2项的行为,本公司可能将禁止该申请者等对本项服务的使用。

第11条(关于个人信息的处理)

1.
本公司将准确保存申请者等提供的个人信息,并随时更新。为了防止发生个人信息被非法获取、丢失、损坏、被篡改、泄露等情况,本公司将采取持续维护安全系统、完善管理体制、彻底落实对从业人员的教育等一系列必要且妥善的措施,严格管理个人信息。
2.
本公司将在需要达成事先已公布的特定目的时,在合理范围内使用申请者等提交的个人信息。
本公司从申请者等获取的个人信息将用于以下目的。
(1)
指定公演的门票的销售、提供(申请受理、费用结算、配送以及兑换等)
(2)
提供给前项的附加服务(指定公演的变更、中止、追加发售等的指南,由于业务需要,为了必要的确认而联系等)
(3)
提供给与本项服务相关的咨询等支持性业务
(4)
以本项服务的运营、管理以及提供咨询服务为目的,利用并记录访问信息(网络、手机网页、电话等)
(5)
第5条第5项规定的申请者等购买门票的目的的相关调查
(6)
现在或者将来本公司、本公司的合作企业(仅限与本公司签订保密协议的企业)的制品、服务相关的信息提供以及广告等
3.
除了以下几种情况之外,本公司不会在没有征得本人同意的情况下将申请者等提交的个人信息提供给第三方。
(1)
基于法律法规的情况
(2)
当发生需要提供个人信息来保护人身安全、财产安全却难以征得本人同意的情况
(3)
当发生一定需要个人信息来推进公共卫生或者儿童健康成长却难以征得本人同意的情况
(4)
当发生需要为国家机关或者各地公共团体又或者是接受两者委托的人士依法执行公务提供配合,而征得本人同意的行为有可能影响公务执行的情况
4.
本公司可能会将使用本项服务的申请者等的个人信息的管理业务的一部分委托给外部的组织,由托管方暂时保管个人信息。这种情况下,本公司将选定能够妥善管理个人信息、经过认证的托管方,通过签订合约等方式决定妥善管理个人信息、保密等防止个人信息泄露的必要事项,并进行妥善的管理。
5.
当出现申请者等希望明示自己的个人信息等情况(通知、明示使用目的、对其内容进行修改、追加、删除、停止使用或消除使用记录、停止向第三方提供信息)时,请联系下述地址。收到您的联系时,为确认咨询者是否为该申请者等本人,可能需要您提供本人身份证件。
-联系地址-
〒150-8566
Concert 事务局 MTB Building, 3-29-24 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo, Japan

第12条(门票的免责)

1.
不是通过本项服务购买的门票,本公司一概不承担责任。
2.
因通信线路的拥挤或者电脑系统的意外情况而发生无法确定门票申请、购买是否成功,相关的通知大幅延迟,或是无法通知的情况时,除了责任在于本公司的情况之外,因以上原因对申请者等或者第三方造成的损失,本公司将不承担责任。
3.
前项以及在门票发售时发生了其他任何问题,除了该问题的责任在于本公司的情况之外,本公司将不承担任何责任。另外,由本公司对该问题造成的损失进行赔偿时,除了本公司存在故意或重大过失的情况之外,本公司将承担向该申请者等赔偿其所支付的门票票面额度之内的钱款的责任。

第13条(服务的中止、中断、变更等)

1.
在发生下述情况时,本公司拥有中止、中断、变更、停止、废除、延迟提供本项服务的全部或者一部分的权利。
(1)
定期或者紧急维修本项服务的系统时
(2)
由于自然灾害、劳动争议以及其他不可抗力的原因导致本项服务无法维持正常的运营时
(3)
通信企业的服务发生中止、中断、变更时
(4)
其他的本公司在运营本项服务时认定需要暂时中断的情况
2.
发生前项中所述的中止、中断、变更、停止、废除、延迟时,除了本公司存在故意或重大过失的情况之外,本公司将不向申请者等承担任何责任。

第14条(免责)

1.
本项服务的各种信息的提供以及其他与本项服务相关的原因对申请者等以及第三方造成损失时,除该损失的责任在于本公司的情况之外,本公司将不承担任何责任。另外,使用本项服务的一切责任都由申请者等承担。未成年人使用本项服务时,需要获得监护人等法定代理人的同意,并且由监护人等法定代理人承担责任。本项服务的各种信息的提供以及其他与本项服务相关的原因对申请者等以及第三方造成损失并且由本公司承担赔偿责任时,除了本公司存在故意或重大过失的情况之外,本公司将承担向该申请者等赔偿其所支付的门票票面额度之内的钱款的责任。
2.
关于申请者等在使用本项服务时输入、发送的个人信息,本公司将采用暗号化处理等方式,进行严格的管理,重视保密性,但无法保证可以完全杜绝信息泄露、消失、被其他企业篡改的情况。
3.
关于本项服务的内容、本项服务提供的信息以及申请者等通过本项服务、本公司发送的电子邮件获得的信息,本公司对这些信息的完全性、正确性、确实性、有用性、最新性、合法性、道德性不进行任何保证。
4.
本公司无法保证通过本项服务销售的门票数量可以满足申请者等的所有购买需求。

第15条(本规约的变更)

1.
在本规约发生变更、追加、修正、删除等(以下称为“变更等”)情况时,在不违反进行变更等前的本规约的目的的前提下,本公司可能会对本规约进行合理适当的变更等。
2.
本规约发生变更等情况时,本公司将在进行变更等前的规定时间内,以本公司制定的方法向会员通知变更等的内容以及进行变更等后本规约的生效时间,以周知会员。
3.
关于前项,在本公司已进行到位的通知的情况下,不论会员知悉与否,发生变更等后的本规约将按时生效。
4.
在本公司发出规约将进行变更等的通知后的一定时间里,会员可以向本公司提出异议。本公司将公平公正地处理会员提出的异议。

第16条(司法管辖权)

通过诉讼手段解决本规约引发的相关纷争时,以东京地方法院或东京简易法院为一审受理法院。

附则 2005年4月1日起 实行
2017年6月1日 改定

基于特定商业交易法的声明请见此处