常見問題一覽

粉絲俱樂部入會紀錄查詢(僅提供日語服務)

phone 050-3188-0700

會員或新會員可透過自動語音系統查詢註冊情況。

■ 新會員:
  請準備好申請入會時填寫的電話號碼及郵遞區號。

■ 會員:
  請備妥會員編號及註冊的電話號碼。
  會員資料將依序更新,語音系統會告知資料更新日。

※ 入會時未填寫電話號碼、郵遞區號者,無法使用本服務。
※ 24小時全天無休。(系統維修保養期間暫停服務。)
※ 也可至會員專用網站(僅顯示日語)確認查詢。(須備有會員編號、註冊的電話號碼。)

操作方法
1. 撥打完整11碼電話號碼。
2. 輸入您加入之粉絲俱樂部藝人專屬編號及#字鍵。
3. 依序按照語音指示進行操作。

■ 完成新會員註冊程序,已成為有效會員者 … 將會聽到「已成為有效會員」之語音內容。
■ 新會員註冊程序尚在處理中者 … 將會聽到「尚在處理中」之語音內容。
■ 有效會員者 … 將會提供會員有效期限資訊。
■ 續會程序尚在處理中或會員資格已失效者 … 將會提供下回資料更新日資訊。

※ 資料輸入錯誤達2次以上,通話會自動中斷。
◎ 若還有其他疑問,請洽Johnny's Family Club。
客服人員將會詢問使用系統之日期時間。
請事先備妥會員編號再來電洽詢。

客服電話(僅提供日語服務)

Johnny's Family Club
番組協力、活動相關洽詢等

phone 0570-033-366

平日、週六、國定假日:服務時間 / 11:00~18:00
週日 / 11:00~17:00

Concert 事務局
各公演資訊

phone 0570-000-014

平日:服務時間 / 11:00~17:00
週六、日、國定假日:僅於演唱會舉辦期間開放服務。
服務時間 / 依照演唱會開演時間變動。

會員資格查詢

phone 0570-090-777

請於自動語音服務確認會員資格後,由會員本人來電查詢。
若由代理人來電查詢,將可能無法回答您的問題。
平日:服務時間 / 11:00~17:00

24小時電話語音服務(僅提供日語服務)

Johnny's Family Club

24小時全天無休

東京小子
0180-993-788
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欲索取資料者,請來信並附上貼妥82日圓郵票之回郵信封。

寄至:MTB Building 4F, 3-29-24 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo, Japan 150-8550
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